Il Client Journey
Fase Acquisto
➤ Cosa succede qui?
Sono pronti ad acquistare, ma potrebbero avere bisogno di un'ultima spinta per sentirsi sicuri.
➤ Tipi di email da inviare
- Email di vendita (offerte chiare e dirette, con un testo convincente)
- Promozioni a tempo limitato (per creare urgenza)
- Email con le domande frequenti (per sciogliere dubbi ed esitazioni)
- Email di carrello abbandonato (per chi si è fermato al momento del pagamento)
➤ Obiettivi della relazione
- Rendere l'acquisto semplice e senza intoppi
- Eliminare gli ultimi dubbi
- Portare a conversioni senza risultare insistenti
➤ Come sono arrivati qui?
Hanno interagito con più email, visitato la tua pagina di vendita e forse hanno anche aggiunto qualcosa al carrello.
Manca solo la spinta giusta per farli passare all'azione.