Il Client Journey
Fase Consapevolezza
➤ Cosa succede qui?
Il tuo potenziale cliente ha appena capito di avere un problema o un'esigenza, ma al momento non sta cercando attivamente una soluzione.
Sta esplorando idee nuove, guarda contenuti e inizia appena a farsi un'idea di cosa c'è in giro.
➤ Tipi di email da inviare
- Email di benvenuto (dopo il download di un lead magnet o l'iscrizione alla newsletter)
- Email formative (spunti leggeri, senza vendere nulla)
- Racconto del brand (racconti chi sei e in cosa credi)
➤ Obiettivi della relazione
- Catturare l'attenzione e creare curiosità
- Dare valore senza sommergere di informazioni
- Tenere vivo l'interesse così che non spariscano
➤ Come sono arrivati qui?
Possono averti trovato sui social, tramite un annuncio o con una ricerca su Google.
Magari hanno scaricato la tua risorsa gratuita o si sono iscritti alla tua newsletter. In ogni caso, l'obiettivo è fare un'ottima prima impressione.