Per liberi professionisti e studi
Il tuo business funziona solo se ci sei tu.
Ed è esattamente questo il problema.
Quando hai clienti, non hai tempo di cercarne altri.
Quando ne cerchi, non stai fatturando.
Ricontattare, ricordare, seguire ogni cliente: oggi passa tutto da te.
Costruiamo il percorso che promuove i tuoi servizi,
acquisisce i clienti e li segue, anche quando tu non ci sei.
Come lavoriamo: metodo, sistemi CRM e presentazione
Il Metodo Client Journey
Ogni contatto attraversa un percorso in sei fasi, dal primo contatto al cliente fidelizzato che ti raccomanda: così nulla si perde e nessuno deve ricordarsi di fare follow-up.
Scopri il metodo →Sistemi CRM e Automazioni
Un sistema di CRM ed email automation costruito su misura per la tua attività, per acquisire, convertire e fidelizzare i clienti senza aggiungere lavoro amministrativo.
Esplora le suite →Prenota una presentazione
Ti mostriamo il sistema dal vivo: come funziona, che cosa può fare per la tua attività e da dove conviene partire. Trenta minuti, senza impegno.
Prenota una call →Certified & Accredited
Ti suona familiare?
A sinistra quello che senti ogni settimana. A destra cosa cambia con un Client Journey e le automazioni al posto giusto.
«Ho mandato il preventivo tre settimane fa e non ho più saputo nulla. Richiamo? Non voglio sembrare insistente.»
Il follow-up parte da solo, al momento giusto
Dopo ogni preventivo il percorso invia una sequenza di messaggi utili, non pressanti, che riportano la persona a decidere. Tu non devi ricordarti di nulla, né scegliere il tono giusto.
«Questo mese sono al completo, il prossimo non ho idea di chi arriverà. E quando ho tempo per promuovermi, non ho clienti.»
Nuovi contatti anche nelle settimane in cui sei pieno
Il Client Journey coltiva i contatti tutto l'anno, non solo quando hai un'ora libera. L'agenda si riempie prima di svuotarsi e il fatturato smette di andare ad altalena.
«Ho centinaia di contatti tra WhatsApp, email e foglietti. Non so più chi ho già sentito e chi sto perdendo.»
Un CRM che sa sempre a che punto è ogni persona
Ogni contatto ha una fase, uno storico e un prossimo passo. Apri la scheda e sai esattamente cosa fare, senza cercare in tre app diverse né fidarti della memoria.
«Se stacco una settimana si ferma tutto. Anche in vacanza controllo il telefono, perché se non rispondo io non risponde nessuno.»
L'attività va avanti anche quando tu non ci sei
Accoglienza dei nuovi clienti, promemoria degli appuntamenti, follow-up e richieste di recensione partono in automatico. Il sistema tiene il ritmo mentre tu ti riposi.
«Passo più tempo a scrivere messaggi e promemoria che a lavorare davvero con i miei clienti.»
Le comunicazioni ripetitive le scrivi una volta sola
Prepariamo insieme i messaggi che mandi ogni giorno, poi partono da soli al momento giusto: conferme, istruzioni prima dell'appuntamento, indicazioni dopo. Tu torni a fare il tuo lavoro.
«I clienti smettono di tornare e non capisco perché. Se ne vanno in silenzio, senza dire niente.»
I clienti restano perché continui a farti sentire
Percorsi di fidelizzazione e riattivazione tengono viva la relazione nel tempo, e i dati ti mostrano esattamente dove le persone perdono interesse, così puoi intervenire prima che spariscano.
Se fai parte di queste categorie, possiamo aiutarti
Professionisti sanitari
Fisioterapisti, osteopati, massoterapisti, nutrizionisti, psicologi e altri.
- Le richieste arrivano mentre sei con un paziente e restano lì finché non ti liberi
- Conferme e promemoria degli appuntamenti scritti a mano, uno per uno
- Finito il ciclo di sedute nessuno richiama il paziente: si rifà vivo solo quando il problema torna
- Rispondi ai messaggi la sera e nel weekend, perché non hai altri momenti liberi
Professionisti del benessere
Istruttori fitness, yoga e pilates, SPA, coach (life, mental, business, career, etc.).
- Un abbonamento scade e non se ne accorge nessuno: né tu né il cliente
- Le promozioni stagionali partono solo quando trovi il tempo di scriverle
- Chi smette di venire sparisce nel nulla perché non hai tempo di ricontattare tutti uno per uno
- Recensioni e segnalazioni arrivano per caso, quando arrivano
Studi e liberi professionisti
Avvocati, notai, commercialisti, consulenti finanziari.
- Devi ricordarti ogni scadenza, un cliente alla volta
- Non hai un processo di onboarding: per ogni nuovo cliente spieghi e ripeti le stesse cose da capo
- Chiuso l'incarico, il cliente sparisce e non hai più contatto finché non è lui a rifarsi vivo
- Ogni conversazione è sparsa tra mail e telefonate e non c'è una vera e propria scheda cliente
Cosa dicono i nostri clienti
Risultati concreti, raccontati da chi guida un'attività.
Quanto sei davvero libero dal tuo business?
Scopri se la tua attività è pronta a funzionare (e quindi a crescere) senza di te.
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