Da nessun contatto raccolto a eventi che si riempiono da soli
Organizzava workshop e incontri di gruppo, ma a ogni nuova data ripartiva da zero: nessuna lista, nessuno storico, solo post sui social e messaggi privati. Oggi le edizioni si chiudono prima ancora di iniziare a promuoverle.
Incontri di gruppo, workshop nel weekend e percorsi individuali. Le persone arrivavano, partecipavano, si entusiasmavano e poi sparivano nel nulla.
Ogni volta che annunciava una nuova data ricominciava da capo: qualche post, un po' di storie, i messaggi privati a chi si ricordava di aver incontrato. Il risultato dipendeva da quanta energia riusciva a mettere in quelle tre settimane.
- Nessun punto di raccolta contatti: chi lo seguiva non aveva un modo semplice per lasciare la propria email.
- I partecipanti degli eventi passati esistevano solo come nomi su fogli di carta e chat sparse tra WhatsApp, Instagram e Messenger.
- La promozione partiva due o tre settimane prima della data, quando ormai era tardi per costruire fiducia con chi non lo conosceva.
- Le iscrizioni si concentravano tutte negli ultimi giorni, con l'ansia costante di non riempire la sala.
- Chi non riusciva a partecipare a una data non veniva più ricontattato per quella successiva.
Gli interventi, in ordine
- 1.Consapevolezza
Un unico punto di ingresso
Abbiamo creato una risorsa gratuita legata al tema dei suoi incontri e una pagina di iscrizione dedicata. Da quel momento ogni contenuto, ogni bio e ogni intervento pubblico porta allo stesso posto, e quel posto raccoglie l'email.
- 2.Consapevolezza
Tutti i contatti in un solo sistema
Abbiamo recuperato i partecipanti degli eventi passati dalle chat e dai fogli cartacei e li abbiamo importati nel CRM. Ogni nuovo contatto entra ora con origine, data e interesse dichiarato, senza inserimenti a mano.
- 3.Considerazione
Una sequenza di benvenuto che prepara il terreno
Chi si iscrive riceve una serie di email che raccontano il metodo, la storia e cosa succede davvero durante un incontro. Quando esce la data, la persona sa già chi è e come lavora: non deve essere convinta da zero.
- 4.Considerazione
Segmentazione per interesse reale
Chi mostra interesse per i percorsi individuali riceve comunicazioni diverse da chi segue i workshop di gruppo. Nessuno riceve inviti a qualcosa che non gli interessa, e questo ha alzato aperture e risposte.
- 5.Acquisto
Il lancio dell'evento diventa una sequenza automatica
Annuncio, dettagli pratici, risposte alle obiezioni più comuni, promemoria degli ultimi posti. Scritto una volta sola e riutilizzato a ogni edizione: si aggiornano solo data e luogo.
- 6.Fidelizzazione e Passaparola
Il dopo-evento non finisce più nel vuoto
Chi partecipa entra in un percorso post-evento con materiali, follow-up, la proposta del passo successivo e l'invito a portare qualcuno alla data seguente. Il passaparola smette di essere un caso fortunato.
Cosa è cambiato davvero
Prima
- Nessuna lista contatti
- Promozione fatta a mano, tre settimane prima
- Iscrizioni tutte all'ultimo minuto
- Sale da riempire con l'ansia
- Partecipanti persi il giorno dopo l'evento
Dopo
- Una lista che cresce ogni settimana
- Sequenza di lancio già pronta e riutilizzabile
- Iscrizioni distribuite dall'apertura alla chiusura
- Date che si completano in anticipo
- Ex partecipanti che tornano e portano qualcuno
Il risultato
1 solo
punto di raccolta contatti, usato in ogni canale
Sempre pronta
la sequenza di lancio riparte a ogni nuova data
Zero rincorse
niente più messaggi privati uno per uno per riempire la sala
Oggi ogni nuova data parte da una lista di persone che lo conoscono già, hanno letto come lavora e stavano aspettando l'annuncio.
Il lavoro di promozione si è spostato indietro nel tempo: non più nelle tre settimane di panico prima dell'evento, ma nei mesi in cui il percorso lavora da solo, un'email alla volta.
Le edizioni si riempiono e la parte più faticosa, cioè convincere qualcuno che non ti conosce a passare un weekend intero con te, l'ha già fatta il Client Journey.
Non ha dovuto trovare più persone. Ha dovuto solo smettere di perdere quelle che aveva già incontrato.